Teknisk support

Fjernhjelp

Henvendelser for fjernhjelp må avtales på forhånd. Dersom du har avtalt fjernhjelp må du laste ned og kjøre program for dette. Programmet kan lasted ned ved å klikke på knappen til høyre.

Har du problemer med å starte support?

Det kan være at et tilsvarende program allerede kjører på din datamaskin. Dersom du bruker eller tidligere har brukt en it-konsulent for brukerstøtte på din PC, kan et fjernstyringsprogram allerede kjøre i bakgrunnen. Det vil da hindre at vårt program vil starte, eller at vi får opp passord (fordi det allerede er forhåndsbestemt i et annet program). For å sjekke dette, klikk på verktøylinjen nede til høyre på startmenyen og se etter ikonet for “TeamViewer”, høyreklikk og velg avslutt Teamviewer. Prøv nå å starte vårt program igjen.