Behov for hjelp?

Kundeservice man-fre, 08-16: Tlf 53 00 26 30

 

For raskest besvarelse bruk kontaktskjema under.

Fjernhjelp

Henvendelser for fjernhjelp må avtales på forhånd. Dersom du har avtalt fjernhjelp, må du laste ned og kjøre program for dette. Programmet kan lastes ned ved å klikke på linken under.

Last ned for Windows

Last ned for Mac

OBS

Den nedlastede filen til MAC er en pakket ZIP fil. Dersom du ikke får pakke ut zip filen på din Mac, klikk her for å laste ned .dmg fil.

Problemer med å starte support?

Det kan være at et tilsvarende program allerede kjører på din datamaskin. Dersom du bruker eller tidligere har brukt en it-konsulent for brukerstøtte på din PC, kan et fjernstyringsprogram allerede kjøre i bakgrunnen. Det vil da hindre at vårt program vil starte, eller at vi får opp passord (fordi det allerede er forhåndsbestemt i et annet program). For å sjekke dette, klikk på verktøylinjen nede til høyre på startmenyen og se etter ikonet for “TeamViewer”,teamviewer-ikon
høyreklikk og velg avslutt Teamviewer. Prøv nå å starte vårt program igjen.

Slik ser programmet ut når du starter det.

Du får din unike ID som du må oppgi til vår kontaktperson.